Американцы признали Kia самыми качественными автомобилями. Lexus и Toyota оказались позади

  

В этот раз Kia удалось обойти даже Porsche — годом ранее немцы оказались лидерами.
  

  
 
  

Корейский бренд Kia стал лидеров в обзоре уровня качества новых автомобилей (Initial quality study или IQS), доступных на рынке США. Это исследование на протяжении почти 30 лет публикует маркетинговое агентство JD Power and Associates.

Главным показателем в рейтинге IQS является количество трудностей, с которыми сталкиваются владельцы новых машин в течение первых 90 дней после приобретения. Расчет ведется не по отдельным автомобилям, а исходя из количества зафиксированных неполадок на каждые 100 проданных машин — PP100 или Problems per 100 vehicles. Чем ниже цифра — тем лучше результат.

Отметим, что под трудностями в данном случае зачастую понимаются не буквальные поломки или неисправности, а мелкие недоразумения вроде сложного для восприятия нового владельца интерфейса мультимедийной системы, непонятной работы климат-контроля или не слишком очевидные настройки положения кресел. Американские СМИ ранее писали о том, что именно эти жалобы чаще попадают в рейтинг JD Power and Associates, чем настоящие неисправности.

Лидером в этом отношении стала марка Kia — самые низкие в обзоре 83 неполадки на 100 проданных автомобилей. В первую «пятерку» также вошли Porsche (84 PP100), Hyundai (92 PP100), Toyota (93 PP100) и BMW (94 PP100). Примечательно, что годом ранее лучшим брендом был признан Porsche, а Kia заняла вторую строчку.

Все эти марки показали итоги выше средних по индустрии — 105 PP100.

Самые плохие в рейтинге результаты зафиксированы у Smart (216 PP100), Fiat (174 PP100), Volvo (152 PP100), Land Rover (132 PP100) и Mini (127 PP100).

В JD Power отметили, что новые результаты рейтинга IQS вновь указали на общий рост качества всех доступных на рынке США автомобилей — этот показатель за год вырос на 6%, годом ранее прирост составил лишь 3%.

В организации утверждают, что во второй раз за историю IQS американские производители сумели обойти своих зарубежных конкурентов в вопросах качества новых автомобилей — у брендов из США средний показатель составил 103 неполадок на 100 машин, а у импортных марок — 106 неполадок.

Эксперты также указали на высокую лояльность потребителей к бренду в том случае, если новая машина не приносила проблем — 54% таких покупателей снова берут машину того же бренда в будущем.

Рейтинг качества новых автомобилей 2016 года от JD Power and Associates

№
Марка

Неисправности на 100 машин

1
Kia
83

2
Porsche
84

3
Hyundai
92

4
Toyota
93

5
BMW
94

6
Chevrolet
95

7
Buick
96

8
Lexus
96

9
Lincoln
96

10
Nissan
101

11
Ford
102

12
GMC
103

13
Infiniti
103

14
Volkswagen
104

—
Средний показатель
105

15
Audi
110

16
Mercedes-Benz
111

17
Cadillac
112

18
Jeep
113

19
Ram
114

20
Chrysler
115

21
Mitsubishi
116

22
Dodge
117

23
Subaru
118

24
Honda
119

25
Acura
122

26
Scion
123

27
Jaguar
127

28
Mazda
127

29
Mini
127

30
Land Rover
132

31
Volvo
152

32
Fiat
174

33
Smart
216

Самые качественные автомобили в 2016 году по сегментам

Сегмент
Победитель

Ситикар 
Chevrolet Spark

Маленький автомобиль
Hyundai Accent

Маленький премиум-авто
Lexus CT

Компакт-кар
Toyota Corolla

Компактный спорткар
 Buick Cascada и Scion tC

Компактвэн 
Kia Soul

Компактный премиум-авто  
Lincoln MKZ

Компактный премиум-спорткар  
Audi TT

Среднеразмерный авто 
Toyota Camry

Среднеразмерный спортивный авто  
Dodge Challenger

Минивэн
Chrysler Town & Country

Среднеразмерный премиум-авто 
 Lexus GS

Среднеразмерный премиум-спорткар  
Porsche 911

Полноразмерный авто  
Hyundai Azera

Маленький SUV  
Kia Sportage

Маленький премиум-SUV
Audi Q3

Компактный SUV  
Chevrolet Equinox и GMC Terrain 

Компактный премиум-SUV 
Porsche Macan

Среднеразмерный SUV  
Toyota Highlander

Среднеразмерный премиум-SUV 
BMW X5

Среднеразмерный пикап  
Nissan Frontier

Большой SUV  
Chevrolet Tahoe

Большой премиум-SUV 
Lincoln Navigator

Маленький легкий пикап  
Chevrolet Silverado LD

Крупный тяжелый пикап  
Chevrolet Silverado HD