Не светите свой номер на Авито

Примерно уже месяцев 10 тому назад мы разместили несколько
объявлений на Avito.ru с указанием в качестве контактного мой запасной мобильный
номер, который используется лишь изредка для международной связи. Объявления
прожили с месяц-полтора. Затем я увидел их заблокированными из-за попытки повторного
размещения (бред — я не имею право
повторно разместить на Авито снятое мною же объявление. А если я товар не продал и захотел сделать
попытку номер 2? Ну да ладно, разговор не об этом — свой отзыв об
Авито я уже писал ранее).

Однако несмотря на всего штук 5 объявлений и их малый срок
жизни (контакты с тех пор не видны) вот уже скоро год, как мой второй номер терроризируют спамеры звонками со
всякими совершенно, простите, идиотскими рекламными предложениями. Звонят из
медицинских центров и салонов красоты. Видимо, именно подобные заведения
предпочитают пользоваться подобным измором людей, нарушая их права на свободу
частной жизни. Реальной связи в плане пересечения аудитории нет никакой.

Данные номера (пока все — мобильные МегаФон) я банально добавляю в приложение «Черный
список+», ибо других вариантов борьбы с ними не вижу. Разве что смена
номера. Последний звонок был от медицинского центра. Я шел по улице в Москве,
но ради прикола сказал звонящей барышне:

«…я сейчас нахожусь за границей и плачу за ваш ненужный
мне звонок бешеные деньги, вы согласны мне его коменсировать?»

Примерно в середине данной тирады барышня меня уже вежливо
перебила заученным голосом робота:

«…всего вам доброго, до свидания».

Компенсировать «роуминговый звонок» данная медсанчасть мне
не пожелала. Хотя счет за их услуги, наверняка, был бы весьма «роуминговый», а
развод — по полной программе. Примерно, как в стоматологии «Все свои».

Почему такое происходит?

Доске объявлений Авито глубоко пофигу на вашу личную жизнь и
номера телефонов, которые придется отправить в помойку. Более того,
купив симку только для временного использования на Авито, вы потом обрекаете ее
следующего владельца на безбожный спам-обзвон. Тоже не хорошо — не только же о
себе надо думать?

Номера телефонов продавцов на Авито публикуются в открытом
доступе. И не важно, что они маскируются под картинку. Парсеру — сборщику
номеров для спамеров — достаточно лишь понять простую логику и они будут преобразованы
в цифры. Так же как уже давно не работает и стандартная капча.

С учетом того, что Avito — площадка очень посещаемая и сидит
на ней много «скупых, которые платят дважды» (львиная доля аудитории), она является отличным местом для
любого вида развода со стороны мошенников (например, ворующих деньги с карт Сбербанка) и/или спамеров.

Как работают спам-обзвоны?

Для «холодного обзвона» по собранной базе чаще всего
используются удаленные call-центры,
которые тупо (в прямом смысле слова) делают это по заранее разработанному сценарию. Сценарий для call-центра
мне когда-то приходилось составлять самому. Не для спама, не подумайте, для
интернет-магазина. Но логика одна.

В программе Mind
Manager составляется некая
карта-пирамидка, начинающаяся с приветствия при звонке и далее расширяющаяся
в зависимости от сценария вопрос/ответ. Идет ее логика, аналогично языку
программирования: если спросили то-то — ответ такой-то, иначе — следующая ветвь
диалога. Где-то беседа может быть зациклена. Где-то закончиться «руководства сейчас нет на месте, перезвоните позже». Его нет никогда, к слову, и оно даже об этом не знает :).

Именно поэтому
спрашивать звонящую вам непробиваемую тетю «откуда у вас мой номер?» бесполезно.
В сценарии будет ответ: «ваш номер случайно выбрал компьютер». Попробуйте с
этим поспорить. Если будете очень усердствовать — с вами просто попрощаются.
До следующего раза. Ругаться бесполезно — повторюсь, тетя непробиваема и стрессоустойчива. Вывести
ее на чистую воду даже «ну просто по-человечески» вряд ли удастся — если сценарий
написан грамотно — там нет такого поворота событий. Вам никогда не кажут то, чего нет в сценарии, даже если начнете в истерике кататься по полу. Лучше поберегите свои нервы и воспринимайте все спокойнее. Требовать удалить свой
номер из списка обзвона на будущее можно, но в 90% случаев это не помогает.
Поэтому:

Как бороться?

Практически никак.
Лишь редкие очень крупные компании, которые реально знают, что такое CRM (в России
такие скорее исключение и вряд ли они придут к вам с Авито) и поймут, какого,
возможно, будущего клиента лучше оставить в покое. Остальные просто будут
долбать вас и дальше. Потому просто:

а) Не светите ценный
для вас номер телефона на Авито. Если очень нужно — запаситесь временной SIM-картой или виртуальным номером IP-телефонии с переадресацией.

б) Если номер все же
попал в спам-обзвон, пользуйтесь приложениями «черный список», все не вечно —
авось со временем вас оставят-таки в покое. Единственное, звонящие чаще тоже пользуются временными мобильными номерами или номера всегда определяются разные. Потому старайтесь все же жить по принципу п. а).

в) Еще вариант — не пользоваться услугами Авито и аналогичными «помойками» в приципе. К слову — не много потеряете.

Поговорили мы только про надоедливые звонки. Но спамить вас с Авито могут и путем SMS-сообщений. Здесь полезное для абонентов
МТС:

МТС:
отписка от SMS-рассылок >>